Foire aux questions (FAQ)

Informations générales

Qui sommes-nous ?
GuideYourTrip est un site créé par un groupe d’amis passionnés par les voyages aux quatre coins du monde.
Nous aimons cette citation de Saint Augustin : « Le monde est un livre et ceux qui ne voyagent pas n’en lisent qu’une page. »
Si vous désirez plus de renseignements, vous pouvez accéder aux mentions légales.

Quel est le but du site ?
Par notre expérience, nous avons constaté qu’il n’était pas évident de trouver un bon guide touristique.
Un grand nombre de sites proposent des guides de voyage, mais nous sommes les seuls à mettre en relation, entièrement gratuitement et sans inscription, les voyageurs avec les guides touristiques.
Avec GuideYourTrip, c’est simple et rapide. Le contact se fait directement avec les guides.
Le premier but de GuideYourTrip est de faciliter l’échange entre les touristes et les guides touristiques.
Ce site se veut être un lieu de rencontre où sont centralisés des guides du monde entier.

Les questions posées par les touristes

Qui sont les guides présents sur le site ?
Tous les guides présents sur GuideYourTrip se sont inscrits via un formulaire et ont accepté les conditions générales d’utilisation.
Le guide inscrit peut exercer ses visites dans n’importe quelle partie du monde.

En tant que touriste, le site est-il gratuit ?
Le site est 100 % gratuit pour les touristes ainsi que pour les guides touristiques.
Le paiement de la visite se fait directement entre le guide et le touriste.

Les guides présents sur le site sont-ils certifiés ?
Lors de son inscription, le guide indique s’il est certifié ou non.
Cette déclaration est faite sur l’honneur et vous est indiquée sur sa page personnelle.
De plus, le guide nous envoie sa carte officielle, que nous pouvons valider.

Peut-on contacter directement le guide ?
Oui, c’est la base du site. Tout guide peut être contacté gratuitement et directement par toutes les coordonnées présentes sur sa page dédiée (email, téléphone, web, Facebook, etc.).

Les coordonnées des guides sont-elles mises à jour ?
Nous ne pouvons vérifier quotidiennement la validité des coordonnées fournies par les guides.
Nous leur demandons de nous indiquer tout changement ou cessation d’activité.

En cas de litige avec le guide, GuideYourTrip peut-il intervenir ?
Comme indiqué dans l’article 3 des Conditions générales d’utilisation touristes, GuideYourTrip ne prend pas part contractuellement au déroulement des visites.
Il n’a aucune responsabilité sur le déroulement de la visite à aucun niveau. Le touriste ne pourra se retourner juridiquement contre GuideYourTrip en cas de litige avec le guide.
Cependant, nous lui demandons vivement de nous contacter et de nous expliquer les problèmes rencontrés afin de l’aider dans ses démarches et, le cas échéant, de supprimer le guide du site.

Comment puis-je laisser des avis sur le guide ?
Vous pouvez laisser un commentaire via le lien Google Business.

Je ne trouve pas de guides correspondant à ma destination de voyage ?
Nous contactons tous les jours des guides du monde entier ou recevons leurs formulaires d’inscription.
GuideYourTrip essaye de rendre son panel de destinations le plus large possible.

Les questions posées par les guides touristiques

Comment puis-je m’inscrire en tant que guide ?
Il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription.

En tant que guide, le site est-il gratuit ?
Le site est entièrement gratuit pour les touristes ainsi que pour les guides touristiques. Il n’y a ni commission ni frais annexes à prévoir. Les guides ne seront tenus de souscrire qu’à un abonnement d’une durée illimitée. Le paiement de la visite s’effectue directement entre le guide et le touriste, sans intermédiaire.

Comment puis-je modifier ma page personnelle ?
Pour modifier vos coordonnées ou votre présentation, envoyez-nous un mail à contact@guideyourtrip.com.

En cas de litige avec le touriste, GuideYourTrip peut-il intervenir ?
Comme indiqué dans l’article 4 des Conditions générales d’utilisation Guides, GuideYourTrip ne prend pas part contractuellement au déroulement des visites.
Il n’a aucune responsabilité sur le déroulement de la visite à aucun niveau. Le guide ne pourra se retourner juridiquement contre GuideYourTrip en cas de litige avec le touriste.