Foire aux questions (FAQ)

GÉNÉRAL

Qui sommes nous ?
GuideYourTrip est un site créé par un groupe d’amis passionné par les voyages aux quatre coins du monde.
Nous aimons cette citation de Saint Augustin « le monde est un livre et ceux qui ne voyagent pas n’en lisent qu’une page »
Si vous désirez plus de renseignements, vous pouvez accéder aux mentions légales.

Quel est le but du site ?
Par notre expérience, nous avons fait le constat qu’il n’était pas évident de trouver un bon guide touristique.
Un grand nombre de sites proposent des guides de voyage mais nous sommes les seuls à mettre en relation entièrement gratuitement et sans inscription les voyageurs avec les guides touristiques.
Avec GuideYourTrip c’est simple et rapide.
Tout est 100% gratuit et le contact se fait directement avec les guides.
Le premier but de GuideYourTrip est de faciliter l’échange entre les touristes et les guides touristiques.
Ce site se veut le lieu de rencontre où sont centralisés des guides du monde entier.

Les questions posées par les touristes

Qui sont les guides présents sur le site ?
Tous les guides présents sur GuideYourTrip se sont inscrits via un formulaire et ont accepté les conditions générales d’utilisation.
Le guide présent peut exercer ses visites dans n’importe quelle partie du monde.

En tant que touriste, le site est-il gratuit ?
Le site est 100% gratuit pour les touristes ainsi que les guides touristiques.
Le paiement de la visite se fait entre le guide et le touriste.

Les guides présents sur le site sont-ils certifiés ?
Lors de son inscription le guide indique s’il est certifié ou non.
Cette déclaration est faite sur l’honneur et vous est indiqué sur sa page personnelle.

Peux-on contacter directement le guide ?
Oui, c’est la base du site. Tout guide peut être contacté gratuitement et directement par toutes les coordonnées présentes sur sa page dédiée (email, téléphone, web, Facebook ….)

Les coordonnés des guides sont-elles mises à jour ?
Nous ne pouvons vérifier au jour le jour la validité des coordonnées fournies par les guides.
Nous leurs demandons de nous indiquer tout changement ou cessation d’activité.

En cas de litige avec le guide GuideYourTrip peut-il intervenir ?
Comme indiqué dans l’article 3 des Conditions générales d’utilisation touristes.
GuideYourTrip ne prend pas part contractuellement au déroulement des visites. Il n’a aucune responsabilité sur le déroulement de la visite à aucun niveau. « L’utilisateur Touriste » ne pourra se retourner juridiquement contre GuideYourTrip en cas de litige avec « l’utilisateur Guide ».
Cependant, nous lui demandons vivement de nous contacter et nous expliquer les problèmes rencontrés afin de l’aider dans ses démarches et le cas échéant supprimer le guide du site.

Comment puis-je laisser des avis sur le guide ?
Nous allons bientôt mettre en place cette option.

Je ne trouve pas de guides correspondant à ma destination de voyage ?
Nous contactons tous les jours des guides du monde entier où recevons leurs formulaires d’inscription.
GuideYourTrip essaye de rendre son panel de destinations le plus large possible.

Les questions posées par les guides touristiques

Comment puis-je m’inscrire an tant que guide ?
Il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription.

En tant que guide, le site est-il gratuit ?
Le site est 100% gratuit pour les touristes ainsi que les guides touristiques.
Le paiement de la visite se fait entre le guide et le touriste.

Comment puis-je modifier ma page personnelle ?
Pour modifier vos coordonnées ou votre présentation envoyez-nous un mail à contact@guidetyourtrip.com.
Très bientôt, nous mettrons en place un espace guide où vous pourrez modifier directement votre page.

En cas de litige avec le touriste, GuideYourTrip peut-il intervenir ?
Comme indiqué dans l’article 4 des Conditions générales d’utilisation Guides
GuideYou Trip ne prend pas part contractuellement au déroulement des visites. Il n’a aucune responsabilité sur le déroulement de la visite à aucun niveau. « L’utilisateur Guide » ne pourra se retourner juridiquement contre guideyourtrip en cas de litige avec « l’utilisateur Touriste ».